B2B-платформа

Преимущества

• Готовый функционал покрывает 95% потребностей любого бизнеса.
• Быстрый запуск настраивается без программирования.
• Поддержка и развитие регулярные обновления и возможность доработки.
• Низкая стоимость кратно дешевле разработки с нуля и зарубежных аналогов.
• Отечественный продукт без риска блокировки.

Надежно и безопасно

Платформа АЛЬФА: B2B внесена в реестр отечественного программного обеспечения и может безопасно использоваться в любых организациях, включая государственные корпорации.

Состав платформы

АЛЬФА: B2B — это единое решение для замены разрозненных информационных систем. Платформа состоит из 3-х главных модулей для решения конкретных бизнес-задач.

B2B платформа

Торговая площадка с личным кабинетом дилера для самообслуживания оптовых клиентов и автоматизации оптовых продаж. Позволяет кратно увеличить продажи с B2B-канала и сократить затраты на обработку заказов. 

• Торговый каталог с рич-контентом
• Удобные инструменты фильтрации и поиска
• Индивидуальные цены и скидки
• Полная информация по складам и остаткам
• Заказ товаров вручную и из excel
• Статусы исполнения заказа
• Способы оплаты и доставки
• Документы по сделкам
• Финансовая отчетность
• Персональный менеджер

PIM система (product information management)

Административная панель для сбора, управления и распространения информации о товарах. Значительно сокращает расходы на контент-менеджмент, упрощает расширение ассортимента и открытие новых каналов сбыта.

• Загрузка данных из сторонних систем
• Управление каталогом товаров
• Добавление rich-контента к товарам
• Сопутствующие товары и товары аналоги
• Массовое редактирование
• Выгрузка на маркетплейсы

CRM-система (customer relationship management)*

Важнейший инструмент для управления продажами и маркетингом для повышения эффективности работы отдела продаж и лояльности клиентов. Вы всегда будете знать, сколько клиентов сейчас в работе и как выполняется план продаж.

• ведение клиентской базы
• единый контакт-центр
• централизованная обработка заказов
• роботизация исходящих сообщений клиентам
• система напоминаний менеджерам
• контроль работы отдела продаж

* Доступно на редакциях 1С-Битрикс и 1С-Битрикс24, включающих модуль CRM.

Эффект от использования платформы

Внедрение B2B портала позволяет получить значительное преимущество перед конкурентами сегодня, а совсем скоро станет обязательным условием сохранения и развития бизнеса. 

Разработчик B2B платформы и наш партнер - АЛЬФА Системс

• Аккредитованная IT-компания.
• 15+ лет опыт разработки в области E-commerce.
• 50+ готовых решений для платформы 1С-Битрикс.
• 10000+ проектов на готовых решениях.
• 30 дней среднее время запуска проекта.
• 15 энтерпрайз клиентов на постоянной поддержке.

Основные принципы разработки: 

• Чистый программный код
• Высокая скорость загрузки страниц
• Внимание к деталям интерфейса
• Только адаптивный веб-дизайн

B2B-платформа

• для автоматизации торговых процессов и перевода клиентов на самообслуживание
• Архитектура платформы спроектирована под бизнес процессы B2B продаж. Обладает мощным функционалом из коробки и позволяет тонко настраивать модули под индивидуальные бизнес процессы компании в режиме NoCode.
• NoCode — «программирование без кода» — создание приложений и сайтов без традиционной разработки

Удобство для клиентов

• Торговая онлайн площадка с многочисленными инструментами для поиска, отбора товаров и оформления заказов.
• Возможность самостоятельно оформить заказ и узнать его статус в любое время, в любом месте, с любого устройства.
• Индивидуальные цены, количественные скидки, доступные группы товаров.
• Личный кабинет для работы с заказами, документами, рекламациями.

Как работает оптовый покупатель на площадке

1. Регистрация на портале.
2. Добавление организаций и адресов доставок.
3. Подбор товаров для заказа, оформление заказа.
4. Выбор способа оплаты и доставки.
5. Отслеживание доставки.
6. Закрывающие документы.

Функции торговой площадки

Функциональность оптового портала на 95% покрывает потребности любого торгового бизнеса, которые взаимодействует с оптовыми и B2B-покупателями.

Первый экран

Что показать покупателям без авторизации: форму авторизации или торговый каталог с базовой информацией и ценами — решать вам. Оба сценария доступны на портале и используются в равных пропорциях на проектах.

Регистрация пользователей

Ваш бизнес — ваши правила. Платформа позволяет настроить сценарий полностью автономной работы дилеров в системе или с участием модератора. 

Возможные сценарии:

• Самостоятельная регистрация
• Самостоятельная регистрация с премодерацией
• Предоставление пользователям готовых доступов

Мультикомпании

В кабинете покупателя можно добавлять любое количество компаний, что позволяет выстраивать отношения сразу с несколькими юридическими лицами одного клиента. 

Персональный менеджер

Не все вопросы можно решить в автоматическом режиме, поэтому покупателям всегда доступно окно персонального менеджера с контактами и прямой линией от Битрикс24. Привязка менеджеров производится за два клика в админ панели. 

Торговый каталог

Удобный каталог — это главный инструмент оптового портала. Здесь должно быть всё: описания, фотографии, актуальные цены и остатки, сертификаты, руководства по использованию, профессиональные инструменты для поиска и отбора. И самое главное — это должно быть удобно и быстро работать.

Быстрая загрузка страниц

Даже со 100 000 товарных позиций система работает быстро и стабильно за счет прогрессивного JavaScript-фреймворк — Vue.JS и оптимизации запросов к базе данных. 

Крупный или компактный вид

Список товаров в оптовом интернет магазине должен быть максимально компактным и вместительным. И чем больше товаров на одном экране — тем лучше. Но кому-то больше подходит крупный вид, и он тоже доступен. 

Рекламные баннеры

Большой баннер занимает много места на странице, а при добавлении нескольких нужно использовать «листалку» и лишний код. Идеальное решение — разместить компактные баннеры в линию.

Quicksearch — быстрый поиск

Поисковая подсказка появляется сразу после ввода первых букв названия или артикула товара, после чего его можно добавить в корзину прямо из поиска. Используя быстрый поиск можно отправить в корзину как минимум 20 товаров всего за 1 минуту.

Фильтр по характеристикам и категориям

Умный фильтр в каталоге отбирает товары по нужным свойствам и наличию, а древовидный фильтр по категориям оставит в списке только товары из выбранных разделов. 

Индивидуальные цены

Показывайте индивидуальные цены для каждого покупателя или группы клиентов. Видимых колонок с ценами в каталоге может быть много. Также не забываете использовать количественные скидки и бонусы, чтобы мотивировать клиентов покупать больше. 

Складские остатки

Остатки товаров можно отображать числом или текстом. Можно вывести общий остаток или дать детализацию по складам. А еще можно продавать отсутствующие на складе артикулы и резервировать заказанный товар.  

Торговые предложения

У товаров могут быть модификации. Их можно переключать или смотреть сразу весь список. Когда возможных модификаций десятки или сотни, пригодится специальный поиск по ним. Это удобно и быстро. 

Выгрузка прайс-листа в excel и других форматах

Любые списки товаров можно выгрузить в excel, а также бесплатные табличные  форматы в виде прайс-листа. И что самое классное — этот же прайс можно использовать для загрузки заказа на портал.

Карточка товара с рич-контентом

В карточке товара можно разместить подробное описание товара, характеристики, модификации, галерею изображений, видео, блоки с сопутствующими товарами или аналогами, файлы с инструкциями и т.д. Rich-контент помогает продавать много и эффективно. 

Корзина

Формируя заказ на десятки или тысячи товаров оптовому покупателю недостаточно инструментов обычной корзины. Здесь нужны функции фильтрации, дополнительного подбора товаров, импорта / экспорта списка заказов и многое другое. Встречайте продвинутую корзину в АЛЬФА: B2B. Она вам понравится.

Добавление товаров по артикулу

Добавляйте товары в корзину со скоростью звука при помощи быстрого ввода артикулов с подсказками или сразу списком артикулов.

Загрузка заказа из файла

Не хотите добавлять по одному товару в корзину? Загрузите готовый файл заказа в систему. Целая фура или контейнер товаров всего за два клика.

Подбор товаров в корзине

Чтобы добавить новые товары, необязательно возвращаться в каталог. Используя блок подбора очень легко найти нужный товар и в один клик отправить его в корзину. 

Поиск по корзине

Благодаря удобному поиску в корзине можно мгновенно находить нужный товар и менять его количество.

Экспорт корзины в PDF или Excel

Корзину можно экспортировать в формат PDF, чтобы отправить в электронном виде или распечатать его. В век тотальной цифровизации без старого доброго листа формата А4 по-прежнему никуда. Также можно выгрузить список товаров в табличные форматы.

Мультикорзины

Как можно оформить заказ для нескольких юрлиц и не допустить ошибку? Используйте отдельные корзины. Их можно создать сколько угодно и назвать как угодно. И все они будут отличаться по цвету.

Поделиться корзиной

Готовую корзину можно отправить партнеру, коллеге, клиенту. Для этого достаточно скопировать ссылку и передать ее любым удобным способом. При клике на ссылку у адресата создастся новая корзина, наполненная товарами. Название корзины также передается, поэтому будьте внимательны при его выборе.

Совет: маркетологи и руководители отделов продаж могут формировать готовые корзины и отсылать их своим клиентам в рассылках. Как вам такой инструмент?

Коммерческие предложения

С помощью модуля "Коммерческое предложение" оптовые покупатели могут создавать и отправлять коммерческие предложения с нужной наценкой своим клиентами или гос. организациям прямо из портала в PDF или прямой ссылкой. 

Личный кабинет дилера

В кабинете дилера собраны все необходимые инструменты для самостоятельной и максимально комфортной работы

История заказов

Полная информация о движении заказа в одном месте!

• Удобный вид списка заказов с фильтром
• Всё о заказе на одной странице: состав заказа, статусы, сопроводительные документы
• История прохождения заказа
• Создание и просмотр рекламаций по заказу
• Индивидуальная настройка детальной страницы заказа 

Список компаний и адресов доставок

Оптовый покупатель может производить закупки для неограниченного числа физических, юридических лиц. 

• Удобное добавление юридических и физических лиц.
• Автозаполнение реквизитов по ИНН или названию
• Переключение между компаниями 
• Копирование компаний для экономии времени.

Баланс организации

В специальной вкладке «Баланс» в личном кабинете покупателя доступны данные по балансу всех организацией покупателя. 

Документы

В разделе собраны все документы покупателя: счета, договора, счета-фактуры, акты сверки и т.д. К ним он имеет доступ 24/7. 

Документы можно загружать вручную или настроить автозагрузку из ERP системы, высвобождая время на задачи с высоким приоритетом.

Проблемы с заказом? / Рекламации

Возникли проблемы с заказом, обнаружен брак или недокомплектация? Для решения проблемы у покупателя есть инструмент “Рекламации”. Как это работает:

1. Покупатель создает претензию прямо из заказа.
2. Инциденту назначается ответственный.
3. Обе стороны ведут диалог на портале до разрешения ситуации.
4. Все рекламации хранятся в одном месте
5. Их можно фильтровать по статусам.

Интеграции

Работу B2B-портала сложно представить без автоматизации ежедневных процессов. АЛЬФА: B2B содержит готовые интеграции для большинства популярных сервисов и платформ, которые управляются в одном интерфейсе. 

Платежные системы

Принимайте платежи прямо на сайте без потребности формировать и отправлять дополнительные документы. Платформа поддерживает интеграцию со многими платежными системами: Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮMoney, Альфа-Банк, Альфа-Клик, Промсвязьбанк и др.

Службы доставки

К порталу можно подключить все популярные службы доставки и калькуляторы расчета стоимости доставки: EMS, Почта России, СДЕК, ПЭК, Boxberry, Яндекс Доставка, DPD, PickPoint.

Кассы и ОФД

Подключайте физическую или онлайн кассу к системе. Платформа поддерживает работу с большинством операторов фискальных данных: АТОЛ, 1C, Сбербанк, Такском, Тинькофф Касса, Orange Data, Эвотор.

Учетные системы и ERP

АЛЬФА: B2B имеет встроенный модуль интеграции, с помощью которого можно настроить обмен данными между сайтом и ERP системой. Данные из ERP-системы синхронизируются с порталом в режиме реального времени или по расписанию. 

Можно:

• обмениваться информацией о контрагентах;
• выгружать на портал каталог товаров и прайс-лист из «1С»;
• обновлять данные по товарам, ценам и остаткам из «1С» по расписанию;
• получать в «1С» заказы из портала;
• информировать покупателей в личном кабинете о заказах и статусах;
• выгружать на портал офлайн заказы из «1С».

Поддерживаются продукты: 1С:Управление торговлей, 1С:Управление производственным предприятием, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Управление небольшой фирмой, 1С:ERP, 1С:Бухгалтерия.

CRM-системы

Несмотря на возможность использования встроенной CRM-системы Битрикс24, поддерживаются интеграции со всеми популярными CRM при помощи модулей из каталога приложений: Битрикс24, Мегаплан, AmoCRM, RetailCRM

Маркетплейсы

Автоматизация выгрузки на маркетплейсы конкурентоспособных описаний товара с рич-контентом легко решается через встроенный экспорт товаров или готовые модули из маркетплейса, позволяющие также работать с заказами и отгрузками Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Avito.

PIM система 

Управление данными о товарах с помощью PIM-системы на платформе 1С-Битрикс: Управление сайтом.

Система позволяет централизованно собирать, управлять и распространять информацию о товарах. Кроме того, значительно сокращает расходы на контент-менеджмент, упрощает расширение ассортимента и открытие новых каналов сбыта.

PIM (Product Information Management) — единое хранилище, где систематизируются данные о товарах из разрозненных источников. С помощью функционала PIM-системы легко упорядочить бизнес-процессы, связанные публикацией контента на сайте компании и сторонних площадках.

Преимущества использования

В 6 раз сокращается время на сбор и обновление данных о продукте.

На 60% сокращается количество ошибок.

До 80% меньше тратится времени на работу вручную.

Единое контент-хранилище

Используя встроенные возможности импорта, а также модули вендоров, вы можете импортировать данные из 1С, ERP, SAP, МойCклад и других учетных систем, чтобы создать единое контент-хранилище. 

Управление каталогом

Можно управлять не только категориями, но и целыми каталогами, а также массово изменять данные. Управление товарами, настройка цен и скидок доступно как в автоматическом, так и ручном режиме. 

Готовые поля

При использовании готовых полей данных и справочников сводится к минимуму вероятность совершения ошибок оператора при работе по управлению и редактированию данными. 

Инструменты SEO

Встроенный SEO-модуль поможет вашему проекту быть выше конкурентов в поиске. Описания по шаблонам, атрибуты изображений, заполнение мета-данных страниц, генерация robots.txt и обновление карты сайта — все операции автоматизированы.

Дистрибуция контента

Для обеспечения единообразия контента, а также его соответствия брендбуку можно автоматизировать выгрузку данных о товарах на любые маркетплейсы, подчиненные веб-проекты, а также сайты партнеров. 

CRM-система (customer relationship management)*

Храните данные клиентов и партнеров в единой базе, следите за историей общения с ними, управляйте заказами и ведите их максимально технологично и эффективно.

CRM‑система помогает

• систематизировать все данные о клиентах в единой базе;
• выстраивать взаимоотношения с оптовыми покупателями;
• взять под контроль все каналы коммуникации с ними;
• настроить систему напоминаний менеджерам;
• автоматизировать маркетинговую активность;

Ведение клиентов

C CRM Битрикс24 вы не потеряете ни одного клиента. Контакты, сделки, заказы, переписка и записи разговоров сохраняются автоматически и доступны по клику. Больше никаких электронных таблиц с базой. 

История взаимодействия 

Вся история взаимодействия с клиентом в CRM как на ладони. Заказы, звонки и письма собираются в отдельной ленте и доступны менеджеру для более эффективной работы. 

Работа с заказами

CRM сама распределит заказы по ответственным менеджерам для последующей обработки. Менеджер и сам может создать заказ для оптового клиента, который отобразится в личном кабинете на B2B-портале.

Единый контакт-центр

Регистрируйте каждое соприкосновение с клиентом: телефонные звонки, email-переписка, чаты на сайте и в соцсетях, заполненные формы. Никакой запрос покупателя не останется без внимания.

Телефония

Клиенты компании могут позвонить с любой страницы портала или заказать обратный звонок. Встроенная телефония поддерживает голосовое меню, маршрутизацию, организацию очередей, запись разговоров и их текстовую расшифровку. 

Контроль продаж в реальном времени.

Составляйте индивидуальный план продаж каждому менеджеру и отслеживайте результаты в режиме реального времени. Получайте полную картину о работе отдела с помощью отчетности и встроенной панели мониторинга.

Современные маркетинговые инструменты

CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи. Персонализируйте общение с оптовыми клиентами и используйте разные инструменты взаимодействия с ними: 

• Email и sms-рассылки.
• Автоматический обзвон.
• Сообщения в мессенджеры и соцсети.
• Таргетированная реклама.

Рейтинг клиентов

Отчеты покажут ваших постоянных клиентов, а также тех, кто обеспечивает максимальный оборот. Группируйте партнеров по разным категориям и находите новые возможности для работы с базой клиентов.

Роботы и триггеры

Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо клиенту, сделают напоминание или поставят задачу менеджеру, а также уведомят о её выполнении руководителя.

Сквозная аналитика

Оценивайте эффективность работы и определяйте, какие действия приносят наибольшую прибыль. Отслеживайте свои расходы на всех этапах: от привлечения трафика до фактических продаж.

Он-лайн подпись документов в CRM (new!)

Просто отправьте документ клиенту по Email, SMS или WhatsApp. Подписать можно от руки или загрузить фотографию. Подписание документа полностью соответствует 63-ФЗ и юридически значимо.

Мобильная CRM (new!)

Полноценная работа в CRM без компьютера. Помогает менеджерам и руководителям эффективно работать с клиентами и сделками с любых устройств в любом месте, в любое время.

Почему выбирают платформу АЛЬФА:B2B

Выбор платформы для B2B проекта определяет вектор развития всего направления на 3-5 лет вперед, а также его бюджет. Использование платформы АЛЬФА:B2B в проекте гарантирует: 

• низкую стоимость старта
• прозрачный бюджет
• короткий срок запуска MVP-версии
• гарантированный результат

Производительность и отказоустойчивость

Технологии композитный сайт, многоуровневое кэширование, веб-кластер* и географически-распределенный кластер* помогают проекту открывается за доли секунды и надежно работать 24/7*.

* Доступно на редакциях 1С-Битрикс: Enterprise.

Безопасность платформы

Высокий уровень защищенности доступа и сохранности конфиденциальной информации. Комплекс инструментов безопасности: 

• проактивный фильтр, 
• веб-антивирус, 
• одноразовые пароли и защита аутентификации, 
• контроль целостности и подозрительной активности, 
• защита от DDOS-атак. 

Платформа соответствует требованиям крупных организаций и имеет сертификацию ФСТЭК России для работы с персональными данными любого уровня.

Импортозамещение

Платформа АЛЬФА:B2B на базе 1С-Битрикс24 позволяет успешно заменить десятки  разрозненных информационных систем зарубежного производства и стать надежной основой для развития бизнеса на базе российского программного продукта.